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普力捷薦讀||為什么100%的想法只執(zhí)行20%
文章出處：未知 人氣：發(fā)表時(shí)間：2019-08-10
溝通漏斗，是指工作中團(tuán)隊(duì)溝通效率下降的一種現(xiàn)象。
指如果一個(gè)人心里想的是100%的東西，當(dāng)你在眾人面前、在開會(huì)的場(chǎng)合用語言表達(dá)心里100%的東西時(shí)，這些東西已經(jīng)漏掉20%了，你說出來的只剩下80%了。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要共同完成一項(xiàng)任務(wù)，必須要配合默契。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展壯大，員工之間必須達(dá)成有效的合作，合作的默契源于溝通，是對(duì)溝通升華。
在工作中盡可能較少溝通漏斗，才能達(dá)到更好的理解，才能更出色的完成工作；還能避免他人不全面的或錯(cuò)誤的理解影響人際關(guān)系。
溝通漏斗呈現(xiàn)的是一種由上至下逐漸減少的趨勢(shì)，因?yàn)槁┒返奶匦跃驮谟?ldquo;漏”。
對(duì)溝通者來說，是指如果一個(gè)人心里想的是100%的東西，當(dāng)你在眾人面前、在開會(huì)的場(chǎng)合用語言表達(dá)心里100%的東西時(shí)，這些東西已經(jīng)漏掉20%了，你說出來的只剩下80%了。
而當(dāng)這80%的東西進(jìn)入別人的耳朵時(shí)，由于文化水平、知識(shí)背景等關(guān)系，只存活了60%。
實(shí)際上，真正被別人理解了、消化了的東西大概只有40%。等到這些人遵照領(lǐng)悟的40%具體行動(dòng)時(shí)，已經(jīng)變成20%了；一定要掌握一些溝通技巧，爭取讓這個(gè)漏斗漏的越來越少。
解讀
在溝通中，你心里所想的100%，他人行動(dòng)時(shí)卻只有20%，我們心里要說的話，為什么會(huì)層層漏掉？
第一個(gè)漏掉的20%（你心里說的100%，你嘴上說的80%）
原因是：1、沒有記住重點(diǎn)；2、不好意思講。
解決辦法：寫下要點(diǎn)；請(qǐng)別人代講。
第二個(gè)漏掉的20%（你嘴上說的80%，別人聽到的60%）
原因是：1、你自己在講話時(shí)有干擾；2、他人在聽話時(shí)有干擾；3、沒有筆記。
解決辦法：避免干擾；記筆記。
第三個(gè)漏掉的20%（別人聽到的60%，別人聽懂的40%）
原因是：不懂裝懂。
解決辦法：質(zhì)問；問他有沒有其他想法。
第四個(gè)漏掉的20%（別人聽懂的40%，別人行動(dòng)的20%）
原因是：1、沒有辦法；2、缺少監(jiān)督。
解決方法：團(tuán)隊(duì)在解決溝通漏斗的問題上應(yīng)認(rèn)識(shí)到了“溝通就是影響力”這個(gè)真理，對(duì)于有分歧的問題，及時(shí)的進(jìn)行溝通，大事小事，及時(shí)進(jìn)行討論，如有必要，還可以通過會(huì)議的形式解決。
員工在完成任務(wù)的過程中，及時(shí)向任務(wù)下達(dá)人進(jìn)行回饋，如有偏離，及時(shí)糾正。團(tuán)隊(duì)每項(xiàng)工作都應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，對(duì)該工作有充分的認(rèn)識(shí)。如遇問題，及時(shí)向有關(guān)人員進(jìn)行溝通。
除此之外，消除溝通屏障。及時(shí)向員工提供他們需要的信息，保質(zhì)保量的完成每一項(xiàng)任務(wù)。熟記這些溝通要點(diǎn)，讓你的工作效率逐漸提高，上下溝通不再困難。
免責(zé)聲明：本文系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載或改編，版權(quán)歸原作者所有。如涉及版權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除。本文內(nèi)容為原作者觀點(diǎn)，并不代表本公眾號(hào)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
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